¿Cómo medir el ROI en redes sociales?

En un inicio la estrategia de redes sociales estaba enfocada en el posicionamiento, imagen y branding. Pero, el crecimiento de las estrategias en social media, así como la inversión en las mismas ha crecido de manera exponencial en los últimos días. Por supuesto, claro está, se debe a que cada vez hay más innovación en las plataformas sociales que permiten a las marcas acercarse a los consumidores, quienes también cada vez más adoptan las redes sociales y las vuelven parte de su día a día.

como medir roi redes sociales

Debido al crecimiento de redes sociales, nuevas estrategias de social media por parte de las empresas e incremento de inversión, se puede decir que tanto Facebook, como Instagram, Twitter o LinkedIn ya no son únicamente estrategias de posicionamiento o branding, también son herramientas medibles que pueden aportar valor a la compañía y ese valor se puede medir. ¿Cómo? Pues a través del engagement, viralidad, aumento de fans y sobre todo, en estos días se puede medir un KPI (Key performance Indicator) muy importante;  el ROI (Return of Investment) Pero, ¿cómo medir el ROI en redes sociales? A continuación puedes conocer más. ¡Adelante!

Métricas útiles para medir el ROI

El ROI no es otra cosa más que un porcentaje que indica el beneficio obtenido en relación a la inversión que se ha realizado. En redes sociales, obtener ese valor depende de otras métricas o KPI´s como los siguientes:

  • Engagement

El número de likes y comentarios ayudan a determinar el nivel de engagement que existe en determinado red social, para determinada marca.  Aunque los shares y re-tweets son también dos variables importantes de incluir a la hora de conocer el retorno de inversión.

Herramientas como Facebook Insights y Twitter Analytics te pueden ayudar a obtener este tipo de datos que justifican la inversión realizada en redes sociales.

como medir roi redes sociales 2

  • CTR (Click-through rate)

Este KPI es muy importante para conocer la eficiencia de un anuncio en internet. De esta forma conoces si la inversión que estás realizando está generando valor para la compañía y ayuda así, a tomar mejores decisiones.

  • Alcance

Es fácil de deducir qué es el alcance y hace referencia precisamente al número de personas que han visto una publicación de la marca en las redes sociales. Este dato lo brindan las herramientas de las redes sociales como Facebook Insights.

  • CPC o PPC

Estos es lo mismo que costo por clic o pay per click y mide el costo que tiene para una empresa por cada clic que las personas realizan sobre determinado anuncio en internet.

  • Tráfico

Evaluar el porcentaje que de tráfico que proporciona un medio como las redes sociales a una determinada landing page o página dentro del sitio web es muy importante para determinar el ROI que está otorgando la estrategia de social media.

  • Incremento de followers

como medir roi redes sociales 1

Este también es un KPI importante de evaluar aunque muchos consideran que es una vanity metric o métrica de vanidad, que por supuesto, podría ser sino le das sentido o le otorgas un valor que indique el beneficio que está proporcionando a la empresa.

¿Quién dijo que medir el ROI en redes sociales no era posible? Pues ese mito quedó fuera y con estos KPI´s podrás obtener el retorno de inversión real que estás obteniendo. Entre mayor ROI, mejor es la rentabilidad de la empresa. Así que a trabajar para optimizarlo y medirlo.

Artículo original en: Staff Creativa

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Consejos SEO para PYMES: ¿Cómo hacer un keyword research efectivo?

El posicionamiento orgánico sigue siendo una de las mayores preocupaciones de cualquier empresa y más aún, si se trata de un ecommerce. Sin embargo, cada vez hay más competencia y resulta más complicado escalar posiciones en los rankings de Google, sobre todo, si se trata de una pequeña o mediana empresa, que no puede emplear los mismos medios que una multinacional a sus estrategias online.

Por eso, queremos dar unos fáciles consejos para PYMES, para que puedan realizar un keyword research efectivo que les permita abrirse camino en los rankings del buscador.

1. Estudie a su competencia para detectar oportunidades

El primer paso para hacer su keyword research debe ser, identificar en qué keywords está trabajando su competencia. Para ello, empiece buscando en modo incógnito las principales keyword de su sector para ver quién aparece en la primera página de Google. Al hacer este ejercicio, es muy común que nos sorprendamos al ver que hay páginas de competencia que no teníamos identificadas, pero que trabajan las mismas keyword que nosotros.

Una vez hecho esto, utilice alguna herramienta como SEMRush o Sistrix para ver qué otras keyword están trabajando.

2. Olvídese de las ideas preconcebidas y póngase en la piel de sus clientes potenciales

Muchas veces caemos en el error de pensar en keywords totalmente relacionadas con nuestro producto o servicio, pensando en cómo nos gustaría que nos buscara un potencial cliente, que no tiene por qué coincidir en cómo nos buscan realmente.

3. Localice keyword de long tail

Para superar a su competencia en los rankings de Google, hay que encontrar keywords con baja competencia que le permitan escalar posiciones de manera rápida. Ya sabe en qué trabaja su competencia y cómo buscan sus clientes potenciales, así que ahora puede continuar escribiendo esas palabras en Google y ver qué le sugiere el buscador con la función autocompletar. Otras herramientas que le pueden ayudar en este sentido, son el keyword planner de Google Adowrds y Ubersuggest.

4. Analice su propia página y los rankings en los que aparece

Obviamente, será más fácil que mejore el ranking de búsqueda de keyword en las que ya tenga cierto posicionamiento. Por ejemplo, una buena forma de empezar es estudiar que keyword tiene en la segunda página de Google para tratar de subirlas a la primera.

5. Fije objetivos reales y con timings alcanzables

El SEO o posicionamiento orgánico, requiere tiempo y constancia. Además, tenga en cuenta que no es una ciencia exacta y que lo normal, es que tenga que competir con otras empresas por las mejores posiciones de Google, por lo que si pretende aparecer en la primera página en 2 días, su estrategia será un fracaso.

6. Empiece de lo más concreto y según vaya cosechando resultados, amplíe su campo de acción

Siguiendo con el consejo número 6, no intente abarcarlo todo. Empieza por keywords de long tail que le permitan escalar posiciones lo más rápido posible, y con el paso del tiempo, podrá ir atacando keywords más específicas.

Realizar un keyword research efectivo marcará el éxito de su estrategia SEO, así que dedíquele el tiempo y los recursos necesarios. Por mucha optimización que aplique a su site, si las keywords trabajadas no son las indicadas, no obtendrá ningún retorno.

Artículo original en: Marketing Directo

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